Política de envío

Política de Envío

En techtime.es trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura, rápida y con la mayor transparencia posible. A continuación detallamos nuestras condiciones de envío.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

España Peninsular

Islas Baleares

Canarias, Ceuta y Melilla (condiciones específicas que se muestran antes de finalizar la compra).

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y se cuentan en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos):

España (Península): 24 a 72 horas hábiles

Baleares: 3 a 5 días hábiles

Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días hábiles

Los pedidos realizados después de las 14:00 h se procesarán el siguiente día hábil.
En campañas especiales (rebajas, Black Friday, Navidad, etc.) los plazos pueden ampliarse de forma puntual.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados puntualmente por causas logísticas excepcionales.

3. Costes de envío

España Peninsular: Envío gratuito.

Baleares y Canarias: Coste variable en función del peso y destino (se calcula automáticamente al finalizar la compra).

Los gastos de envío se mostrarán siempre antes de completar el pago.

4. Preparación y gestión del pedido

Los pedidos se preparan y gestionan desde nuestros centros logísticos en España.

Una vez confirmado el pago:

Recibirás un correo de confirmación de pedido.

Cuando el pedido salga de nuestros almacenes, te enviaremos (o la agencia de transporte te enviará) un número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.

5. Retrasos o incidencias en el envío

Aunque trabajamos con empresas de transporte de confianza, pueden producirse retrasos por causas ajenas a techtime.es (huelgas, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, festivos, alta demanda, etc.).

En estos casos:

Haremos seguimiento con la empresa de mensajería.

Te informaremos en la medida de lo posible sobre el estado del envío.

Si tu pedido no llega dentro de los plazos estimados, puedes contactar con nosotros en:
📧 info@techtime.es

6. Dirección incorrecta o ausencias

Si la dirección facilitada por el cliente es incorrecta o incompleta, techtime.es no se hace responsable del retraso o de la imposibilidad de entrega.

En caso de devolución del paquete por dirección incorrecta o ausencias reiteradas, el cliente deberá asumir los gastos de un nuevo envío si desea que el pedido se reenvíe.

En caso de ausencia, la empresa de mensajería puede:

Intentar una segunda entrega, y/o

Depositar el pedido en un punto de recogida cercano, según sus propias condiciones.

7. Recepción del pedido y paquetes dañados

Al recibir el paquete, te recomendamos revisar el estado del embalaje y del producto:

Si detectas daños visibles, anótalo en el albarán del transportista (si es posible) y haz fotos.
Debes notificárnoslo en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega a través de info@techtime.es adjuntando imágenes del daño.

Esto es necesario para poder tramitar la reclamación con la agencia de transporte y gestionar una solución (sustitución, reparación o reembolso, según proceda).

8. Devoluciones y gastos de devolución

El plazo general de devolución para compras online es de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la normativa de consumidores.

Salvo en casos de producto defectuoso o error de envío por nuestra parte, los gastos de devolución corren a cargo del cliente, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolso.

En caso de producto defectuoso o error imputable a techtime.es, asumiremos los costes de recogida/devolución según se detalla en la política de devoluciones.

Puedes consultar todos los detalles aquí:
🔗 Política de Devoluciones y Reembolsos: https://techtime.es/policies/refund-policy

9. Contacto

Para cualquier pregunta o incidencia relacionada con envíos, plazos o seguimiento de pedidos, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

📧 info@techtime.es
🌐 www.techtime.es