Política de reembolso

🔁 Política de Devoluciones y Reembolsos

En TechTime.es queremos que tu experiencia de compra sea clara y satisfactoria. A continuación te explicamos de forma transparente nuestras condiciones de devolución y reembolso.

📅 Plazo de devolución

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de un producto, conforme a la normativa vigente de defensa de los consumidores y usuarios.

📦 Condiciones del producto

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir las siguientes condiciones:

  • Estar sin usar y en el mismo estado en que fue recibido

  • Conservar su embalaje original, accesorios y documentación

  • Incluir el comprobante de compra

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, manipulados o que no se encuentren en condiciones aptas para su reventa.

✉️ Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, es obligatorio contactar previamente con nosotros escribiendo a:

📧 info@techtime.es

Indícanos el número de pedido y el motivo de la devolución.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

📍 Dirección de devolución

Una vez aprobada la solicitud de devolución, el producto deberá enviarse a la siguiente dirección:

TechTime.es
Carretera de Andalucía 116
28330 Aranjuez (Madrid)
España

🚚 Gastos de devolución

  • En caso de desistimiento (devolución voluntaria), los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

  • En caso de producto defectuoso, dañado o error de envío imputable a TechTime.es, asumiremos los costes de devolución o recogida.

🏷️ Etiqueta de devolución

En los casos en los que proceda, facilitaremos una etiqueta de devolución con las instrucciones correspondientes.

Si el coste de la devolución es asumido por el cliente y se gestiona mediante una etiqueta proporcionada por TechTime.es, dicho importe podrá descontarse del reembolso.

🛠️ Productos defectuosos o incidencias

Si el producto recibido está defectuoso, dañado o no corresponde con el pedido realizado, debes notificárnoslo en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega, escribiendo a info@techtime.es y adjuntando imágenes del problema para poder gestionar una solución adecuada.

🚫 Productos excluidos de devolución

No se admiten devoluciones de los siguientes artículos:

  • Productos usados o manipulados

  • Artículos personalizados o hechos a medida

  • Tarjetas regalo

💳 Reembolsos

Una vez recibida la devolución y tras comprobar que cumple las condiciones indicadas, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, el importe se reembolsará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la aprobación del reembolso.
Ten en cuenta que el banco o la entidad emisora de la tarjeta pueden tardar algunos días adicionales en reflejar el importe.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y no lo has recibido, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@techtime.es.

📩 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a:

📧 info@techtime.es
🌐 www.techtime.es